О књизи: 2012 / Сви знају и воле да причају, али бирајте праву тему и интонацију, формулишите је јасно и јасно изражавајући своје мисли, поверљив разговор са саговорником, убеђивањем да сте у праву је читава уметност да одвојите фразе формалне учтивости од зрна истине и дешифрујете невербалне сигнале. Моћи ћете да цените искреност свог партнера и правилно тумачите његове мисли, а способност да дате комплименте и пажљиво слушате омогућиће вам не само да постигнете успех у личном животу, већ ће вас и подићи на врх ваше професионалне каријере и учинити вас „мајстором разговора“.».